CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
(Chính sách quyền riêng tư)
Website: https://gamuda-sg.com/

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin khách hàng
1.1. Mục đích thu thập thông tin
Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên https://gamuda-sg.com/, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cơ bản như: Họ và tên, Email, Số điện thoại (“Thông tin khách hàng”).
Thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Xác nhận tư cách thành viên khi đăng nhập vào hệ thống.
  • Thực hiện giao dịch trên website và/hoặc hỗ trợ khách hàng tiếp cận vay vốn ngân hàng.
  • Quản lý thông tin, cung cấp mã sản phẩm, hỗ trợ sau bán và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
  • Gửi thông tin, quảng bá, giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi qua email, điện thoại hoặc các phương tiện khác.
  • Cá nhân hóa nội dung hiển thị theo giới tính, độ tuổi, khu vực, sở thích, lịch sử giao dịch.
  • Phân tích xu hướng tiêu dùng để phát triển hoặc cải thiện dịch vụ.
  • Liên hệ, trả lời thắc mắc và thực hiện các dịch vụ khác của công ty.
  • Các mục đích khác sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

1.2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khi khách hàng:

  • Đăng ký thành viên: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, …
  • Thực hiện giao dịch hoặc phản hồi chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
  • Tham gia khảo sát, đánh giá, bình luận trên website.

1.3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Quản lý và vận hành hoạt động kinh doanh của https://gamuda-sg.com/.
  • Cung cấp sản phẩm/dịch vụ và đảm bảo thanh toán trực tuyến an toàn.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi, giải quyết khiếu nại.
  • Thông báo sản phẩm mới, chương trình khuyến mại.
  • Hợp tác cung cấp thông tin cho đối tác liên kết khi cần thiết để thực hiện giao dịch.
  • Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

2. Lưu trữ và bảo mật thông tin

2.1. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự xóa trong tài khoản. Dữ liệu được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

2.2. Phương tiện và công cụ chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản trên https://gamuda-sg.com/ để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

2.3. Các bên có thể tiếp cận thông tin
Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi:

  • Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
  • Cần thiết để cung cấp dịch vụ (đối tác thanh toán, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường, quảng cáo…).
  • Các đối tác, công ty liên kết, đại lý, nhà thầu phụ có thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Phục vụ chống gian lận, giảm rủi ro tín dụng.
  • Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng.

2.4. duanartstella.io.vn có thể chia sẻ Thông Tin Khách Hàng cho các mục đích sau:
Nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích:
https://gamuda-sg.com/ có thể sử dụng Thông Tin Khách Hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp và phân tích thông tin chung (ví dụ: độ tuổi trung bình, khu vực địa lý…). Các dữ liệu chi tiết sẽ được ẩn danh và chỉ dùng cho mục đích thống kê.
Trong trường hợp tiến hành khảo sát cần sự tham gia của Khách Hàng, mọi câu trả lời hoặc phản hồi của Khách Hàng sẽ được bảo mật và không chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trao đổi với đối tác liên kết chăm sóc khách hàng:
https://gamuda-sg.com/ có thể chia sẻ Thông Tin Khách Hàng với các đối tác, công ty liên kết và các trang thông tin điện tử hợp tác trong nước và quốc tế.
Việc chia sẻ này nhằm giúp cung cấp cho Khách Hàng các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc các vấn đề mà Khách Hàng có thể quan tâm.
Các đối tác được cấp quyền truy cập Thông Tin Khách Hàng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định trong Chính Sách này.

Trao đổi với đối tác, đại lý và nhà thầu phụ:
https://gamuda-sg.com/ có thể chuyển Thông Tin Khách Hàng cho các đại lý, nhà thầu phụ để phục vụ phân tích dữ liệu, hoạt động tiếp thị hoặc hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
Thông tin cũng có thể được chia sẻ với bên thứ ba để phòng chống gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng.

Trao đổi với đối tác quảng cáo:
Hệ thống theo dõi hành vi của Khách Hàng trên https://gamuda-sg.com/ (ví dụ: tiếp thị lại, quản lý chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo nhân khẩu học và sở thích qua Google Analytics) có thể thu thập các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích, số lần tương tác với quảng cáo.
Khách Hàng có thể lựa chọn từ chối tính năng theo dõi hành vi này thông qua cài đặt quảng cáo (ví dụ: Google Analytics).

Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại:
Nếu https://gamuda-sg.com/ có kế hoạch sáp nhập hoặc mua lại, Thông Tin Khách Hàng có thể được chia sẻ với đơn vị liên quan. Các đơn vị này phải tuân thủ nghiêm ngặt Chính Sách này.
Thông tin liên hệ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Chuyên viên tư vấn BĐS cao cấp: Nguyễn Kim Tân

Số điện thoại: 0934 088 818

Email: tannguyen.pqr@gmail.com

3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

  • Thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và bảo vệ nghiêm ngặt theo quy định pháp luật.
  • Hệ thống máy chủ và dự phòng được trang bị tường lửa, mã hóa và các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân và phải tuân thủ quy định bảo mật nội bộ.
  • Chúng tôi không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý.
  • Trong trường hợp có vi phạm an ninh, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời để khách hàng có biện pháp bảo vệ.

4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
  • Khách hàng cần bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép.

5. Cam kết khác về bảo mật thông tin cá nhân
https://gamuda-sg.com/ sử dụng thông tin thu thập từ Khách Hàng để cung cấp trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ.

  • Không bán dữ liệu cá nhân: Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì bất kỳ lý do gì.
  • Không tiết lộ thông tin trái phép: Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên kết, trừ khi Khách Hàng đã yêu cầu hoặc ủy quyền cho https://gamuda-sg.com/ thực hiện.
  • Chia sẻ khi cần thiết: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách Hàng với các bên thứ ba khi cần để hoàn thành giao dịch do Khách Hàng ủy quyền hoặc thực hiện các hoạt động khác mà Khách Hàng đã yêu cầu.
  • Tiết lộ theo yêu cầu pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được cho phép hoặc theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm yêu cầu từ tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc phá sản.
  • Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin để phòng ngừa, xử lý các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật, hoặc để đảm bảo thực hiện các cam kết của https://gamuda-sg.com/ với Khách Hàng.